ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ FAQ

Ποιές απαιτήσεις συστήματος έχει το play.funwin.ch;

Απαιτήσεις υλικού:

  • Windows PC
  • Apple MAC
  • Κάρτα ήχου

Απαιτήσεις λογισμικού:

  • Adobe Flash Player 10.2.159.1

  • Internet Explorer 7+
  • Mozilla Firefox 2+
  • Safari 3+
  • Opera

Συστήνουμε ανάλυση οθόνης τουλάχιστον 1024 X 768. Επίσης συστήνουμε να ανανεώνεται συνεχώς ο Internet Browser και ο Adobe Flash Player. Για να μην υπάρχουν προβλήματα στα παιχνίδια, είναι απαραίτητη η χρήση της τελευταίας έκδοσης του Internet Browser και του Adobe Flash Player. Πολύ σημαντική είναι η σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για διακοπές παιχνιδιών, λόγω διακοπής της σύνδεσης με το διαδίκτυο.

Αρχή

Πρέπει να κάνω εγγραφή στο play.funwin.ch για να δοκιμάσω τα παιχνίδια;

Στο play.funwin.ch έχεις επιλογή δοκιμής. Κάνε απλά κλικ στα Free Games και επέλεξε όποιο παιχνίδι θέλεις. Μπορείς να το δοκιμάσεις για 40 δευτερόλεπτα. Εάν θέλεις να παίξεις ολόκληρο το παιχνίδι, θα πρέπει να κάνεις εγγραφή. Η εγγραφή στο play.funwin.ch είναι πολύ απλή. Κάνε απλά κλικ πάνω δεξιά στο "Εγγραφή". Στη συνέχεια θα πρέπει να εισάγεις τα εξής στοιχεία:

  • Όνομα χρήστη (6-16 χαρακτήρες, a-z, 0-9)
  • Κωδικός (6-16 χαρακτήρες, a-z, 0-9)
  • Επιβεβαίωση κωδικού (ίδιο με τον κωδικό)
  • e-mail (έγκυρη e-mail διεύθυνση)

Μετά την επιτυχή εισαγωγή αυτών των στοιχείων θα δημιουργηθεί ο λογαριασμός σου και θα λάβεις ένα e-mail στην e-mail διεύθυνση που δήλωσες. Αυτό το e-mail περιέχει ένα σύνδεσμο επιβεβαίωσης. Πρέπει να κάνεις κλικ σ’ αυτόν τον σύνδεσμο, για να ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σου. Στη συνέχεια μπορείς να κάνεις LOGIN στο play.funwin.ch με το Όνομα χρήστη και τον κωδικό σου.

Αρχή

Τι πρέπει να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό μου;

Προσπάθησες να κάνεις login στο play.funwin.ch χωρίς επιτυχία! Ξέχασες τον κωδικό σου; Εάν εισάγεις το όνομα χρήστη με ένα λάθος κωδικό, θα βρεθείς στην σελίδα, όπου έχεις την δυνατότητα να ζητήσεις νέο κωδικό. Θα πρέπει να εισάγεις μόνο το όνομα χρήστη και την e-mail διεύθυνση σου και αυτόματα θα σταλεί ένας νέος κωδικός με e-mail στην e-mail διεύθυνση σου. Στη συνέχεια μπορείς να κάνεις login με το όνομα χρήστη και τον νέο κωδικό σου. Μπορείς όποτε θέλεις να αλλάξεις τον κωδικό. Επέλεξε απλά Λογαριασμός Ρυθμίσεις Αλλαγή κωδικού. Εισάγεις πρώτα τον κωδικό που στείλαμε και μετά τον κωδικό της επιλογής σου δύο φορές. Αφού τον επιβεβαιώσεις με κλικ στο "ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ", αλλάζει αυτόματα ο κωδικός σου. Παρακαλούμε να αλλάξεις τον κωδικό που σου στείλαμε αμέσως.

Αρχή

Πως αλλάζω τον κωδικό μου;

Μπορείς όποτε θέλεις να αλλάξεις τον κωδικό σου. Επέλεξε απλά Λογαριασμός Ρυθμίσεις Αλλαγή κωδικού. Εισάγεις πρώτα τον παλιό κωδικό σου και μετά τον νέο κωδικό δύο φορές. Αφού τον επιβεβαιώσεις με κλικ στο "ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ", αλλάζει αυτόματα ο κωδικός σου.

Αρχή

Πως αλλάζω την γλώσσα;

Όταν μπεις στο play.funwin.ch για πρώτη φορά, αυτόματα εμφανίζεται η γλώσσα που έχεις ρυθμίσει στον Internetbrowser σου. Εάν δεν είναι στα Ελληνικά και εμφανιστούν όλα στα Αγγλικά, μπορείς να αλλάξεις την γλώσσα αφού κάνεις Εγγραφή - Register. Κάνε κλικ στο Λογαριασμό – Account, επέλεξε Ρυθμίσεις – Settings και μετά Γλώσσα - Language. Εδώ μπορείς να επιλέξεις την γλώσσα που θέλεις και μετά ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ – SAVE. Την επόμενη φορά το play.funwin.ch θα μιλάει την γλώσσα που επέλεξες. Το play.funwin.ch διαθέτει αυτήν την στιγμή τις εξής γλώσσες:

  • γερμανικά
  • αγγλικά
  • γαλλικά
  • φινλανδικά
  • ελληνικά
  • ιταλικά
  • πορτογαλικά.

Αρχή

Πως προσκαλώ φίλους ή φίλες;

Αφού κάνεις πρώτα εγγραφή, έχεις ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα να προσκαλέσεις φίλους ή φίλες στο play.funwin.ch. Κάνε login στο play.funwin.ch και επέλεξε στον "Λογαριασμό" σου "Φίλοι" . Γράψε το όνομα σου και ένα μήνυμα, στείλε συγχρόνως έως 5 προσκλήσεις στα e-mail των φίλων σου με κλικ στο "ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ". Οι φίλοι σου θα λάβουν ένα e-mail. Εφόσον ένας φίλος σου δεχτεί την πρόσκληση, θα πιστωθούν άμεσα στο λογαριασμό σου 20 ΕΥΡΩ Fun Money.

Αρχή

Τι σημαίνει "Το επίπεδο μου" στο Multiplayer Challenge;

Στο Multiplayer Challenge βλέπεις σε κάθε παιχνίδι το επίπεδο των παικτών που προηγούνται, δηλαδή την αξία τους. Ο υπολογισμός γίνεται βάσει των παιχνιδιών Challenges που συμμετείχε ο κάθε παίκτης, πόσες συμμετοχές έχει και πόσες φορές κέρδισε.

  • Επίπεδο 1 - *
  • Επίπεδο 2 - **
  • Επίπεδο 3 - ***
  • Επίπεδο 4 - ****
  • Επίπεδο 5 - *****

Μόλις κερδίσεις μερικά τουρνουά Challenge, ανεβαίνεις ένα επίπεδο. Εάν δεν είσαι πρώτος ή πρώτη σε μερικά τουρνουά Challenge, πέφτεις ένα επίπεδο. Εάν ξεκινήσεις δικό σου τουρνουά Challenge, μπορούν να πάρουν μέρος μόνο παίκτες που έχουν το ίδιο ή πιο χαμηλό επίπεδο με σένα. Εσύ μπορείς να πάρεις μέρος σε τουρνουά Challenge, που έχει το ίδιο ή πιο ψηλό επίπεδο από σένα. Σε κάθε παιχνίδι ξεκινάς με επίπεδο 1.

Ο υπολογισμός επιπέδου κάθε παίκτη βοηθάει, στο να μην κερδίζουν μόνο οι καλύτεροι παίκτες!

Αρχή

Πως μπορώ να πάρω Fun Money;

Όταν κάνεις εγγραφή στο play.funwin.ch, θα πάρεις δωρεάν 100 ΕΥΡΩ Fun Money. Έτσι έχεις τη δυνατότητα να προπονηθείς, αλλά και να λάβεις μέρος στα διάφορα τουρνουά ή ματς. Μπορείς να πάρεις επιπλέον δωρεάν Fun Money, εάν προσκαλέσεις φίλους ή φίλες. Για κάθε φίλο ή φίλη, που προσκάλεσες και κάνει νέα εγγραφή, θα πάρεις 20 ΕΥΡΩ Fun Money. Εάν έχεις λιγότερα από 15 ΕΥΡΩ Fun Money στο λογαριασμό σου, εμφανίζεται η επιλογή Επαναφόρτιση Fun Money για να αγοράσεις Fun Money. Και βέβαια έχεις τη δυνατότητα να κερδίσεις Fun Money, με τη συμμετοχή σου στα διάφορα τουρνουά ή ματς. Προπονήσου καλά και στη συνέχεια κέρδισε πολλά τουρνουά και Match!

Αρχή

Πως μπορώ να γίνω Real Money παίκτης;

Αφού κάνεις εγγραφή στο play.funwin.ch, έχεις τη δυνατότητα να συμπληρώσεις τα σωστά στοιχεία προφίλ σου στο λογαριασμό σου. Ολοκληρώνοντας την εισαγωγή των στοιχείων σου, αυτόματα πηγαίνεις στη επιλογή κατάθεση. Η εγγραφή ως Real Money παίκτης συνδέεται με μία κατάθεση χρημάτων, θα πρέπει λοιπόν να καταθέσεις τουλάχιστον 10 ΕΥΡΩ. Για την κατάθεση έχεις προς το παρόν τις εξής επιλογές

  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro SecureCode
  • paysafecard
  • Γερμανία: Giropay
  • Αυστρία: EPS
(Σύντομα θα έχεις και άλλες επιλογές κατάθεσης στη διάθεση σου.)

Αρχή

Πως μπορώ να καταθέσω χρήματα;

Εάν έχεις κάνει ήδη εγγραφή ως Real Money παίκτης, έχεις τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να καταθέσεις χρήματα. Απλά επέλεξε Λογαριασμός και κάνε κλικ στο Real Money "Κατάθεση". Εδώ αναγράφονται τα διάφορα ποσά και οι επιλογές κατάθεσης, που έχεις στη διάθεση σου. Για την κατάθεση έχεις προς το παρόν τις εξής επιλογές

  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro SecureCode
  • paysafecard
  • Γερμανία: Giropay
  • Αυστρία: EPS
(Σύντομα θα έχεις και άλλες επιλογές κατάθεσης στη διάθεση σου.)

Αρχή

Η κατάθεση με πιστωτική κάρτα είναι σίγουρα ασφαλής;

Και βέβαια η κατάθεση με πιστωτική κάρτα είναι σίγουρα ασφαλής. Το play.funwin.ch εκπληρώνει με τις επιλογές κατάθεσης μέσω του συστήματος PCI DSS Compliance τα υψηλότερα στάνταρ ασφαλείας. Για την ασφάλεια επικοινωνίας χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση SSL 3.0 128-Bit και 3D-Secure. Υποστηρίζουμε τα ηλεκτρονικά πρωτόκολλα εξακρίβωσης της γνησιότητας Verified by Visa, MasterCard SecureCode και JCB J / Secure.

Αρχή

Ποιο λογισμικό ασφαλείας χρησιμοποιεί το play.funwin.ch;

Το play.funwin.ch χρησιμοποιεί με το λογισμικό Secure Socket Layer (SSL) κρυπτογραφημένη σύνδεση για την μεταφορά εμπιστευτικών δεδομένων. Κάθε φορά που εισάγεις προσωπικά δεδομένα, τίθενται αυτόματα υπό προστασία και μεταφέρονται στο server μας κωδικοποιημένα.

Αρχή

Πότε πιστώνεται η κατάθεση χρημάτων στον Real Money λογαριασμό μου;

Το ποσό κατάθεσης πιστώνεται στον λογαριασμό σου, ανάλογα με τον τρόπο κατάθεσης που επέλεξες. Συνήθως το χρηματικό ποσό είναι άμεσα ή σε λίγα λεπτά στη διάθεση σου. Αν τυχόν έχεις κάποιο πρόβλημα, στείλε mail στο support@funwin.com.

Αρχή

Πόσο γρήγορα γίνεται η ανάληψη χρημάτων;

Επί του παρόντος μπορείς να κάνεις δυο πληρωμές κάθε μήνα. Οι πληρωμές γίνονται πάντα Τετάρτη και ολοκληρώνονται συνήθως μέσα σε 7 εργάσιμες μέρες. Ίσως χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος, αυτό εξαρτάται από την τράπεζα που δήλωσες. Η διαδικασία θα καθυστερήσει σίγουρα εάν έδωσες λάθος στοιχεία τραπέζης. Πάντοτε ελέγχουμε τα στοιχεία, αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα επικοινωνούμε μαζί σου με e-mail, για να διορθώσεις τυχόν λάθη. Η πληρωμή γίνεται μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Αρχή

Πόσο μου στοιχίζει η ανάληψη χρημάτων;

Με κάθε πληρωμή χρεώνει το play.funwin.ch για έξοδα που προκύπτουν μόνο 1 ΕΥΡΩ, που αφαιρείται από το ποσό ανάληψης.

Αρχή

Μπορώ να μετατρέψω Fun Money σε Real Money;

Όχι, δεν μπορείς να μετατρέψεις Fun Money (ψεύτικα) σε Real Money (αληθινά). Με Fun Money εξασκείσαι και δοκιμάζεις το play.funwin.ch. Στο Fun Money έχεις όλες τις επιλογές και όλα τα παιχνίδια σε πλήρη μορφή στη διάθεση σου, οι ίδιες επιλογές που έχεις και με Real Money. Για να παίξεις με Real Money πρέπει να καταθέσεις ένα ελάχιστο ποσό χρημάτων.

Αρχή

Τι θα συμβεί με τα χρήματα μου εάν πέσει όλο το σύστημα;

Το play.funwin.ch εγγυάται πάντοτε ένα σταθερό σύστημα. Αν τυχόν δημιουργηθούν προβλήματα στο σύστημα κατά την διάρκεια παιχνιδιών με Real Money, θα ελέγξουμε, εάν η ευθύνη είναι δική μας και σ’ αυτήν την περίπτωση θα σου επιστρέψουμε το ποσό που έπαιζες. Εάν το πρόβλημα δεν είναι δικής μας ευθύνης, αλλά π.χ. λόγω της διακοπής της σύνδεσης σου με το διαδίκτυο, ένα πρόβλημα του Η/Υ σου ή κάτι παρόμοιο, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε το ποσό. Στα Fun Money δεν επιστρέφεται το ποσό..

Στα Multiplayer Match παιχνίδια μας είναι απαραίτητη μια συνεχή, σταθερή σύνδεση με το διαδίκτυο. Εάν διακοπεί η σύνδεση, αλλά επανασυνδεθεί σε 1 λεπτό, το παιχνίδι συνεχίζει κανονικά. Εάν δεν μπορεί να επανασυνδεθεί σ’ αυτό το χρονικό διάστημα, τότε δυστυχώς έχεις χάσει. Σ’ αυτήν την περίπτωση δεν μπορούμε να σου επιστρέψουμε το ποσό, διότι δεν ευθυνόμαστε για τυχόν κακή σύνδεση με το διαδίκτυο. Ευχαριστούμε για την κατανόηση σου!

Αρχή

Πως διαχειρίζεστε τα ποσά που παίζουμε;

Με κάθε παιχνίδι που παίζεις αφαιρείται αυτόματα το κόστος παιχνιδιού από τον Fun Money ή Real Money λογαριασμό σου. Στο Knockout Tournament, στο Multiplayer Challenge και στο Multiplayer Match αφαιρούνται κάθε φορά 20% του ποσού που παίζεις ως αμοιβή χειριστών. Τα υπόλοιπα 80% επιστρέφονται ως έπαθλα στους παίκτες. Μόνο στα Singleplayer Games δεν επιστρέφεται ως έπαθλο κάποιο ποσό, διότι ο παίκτης παίζει μόνος του.

Το έπαθλο υπολογίζεται

  • στα Knockout Tournament από τον αριθμό των παικτών που συμμετέχουν και τον αριθμό των γύρων που παίζονται. Το έπαθλο μοιράζεται στις 3 πρώτες θέσεις.
  • στο Multiplayer Challenge από τον αριθμό των παικτών που συμμετέχουν και το κόστος παιχνιδιού. Αφαιρείται το 20% ως αμοιβή χειριστών.
  • στο Multiplayer Match από τον αριθμό των παικτών που συμμετέχουν και το κόστος παιχνιδιού. Αφαιρείται το 20% ως αμοιβή χειριστών.

Όλες οι κινήσεις του λογαριασμού σου καταγράφονται και μπορείς να τις ελέγξεις ανά πάσα στιγμή επιλέγοντας στο λογαριασμό σου Κινήσεις "Fun Money" ή "Real Money".

Αρχή

Πως μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων;

Εάν θέλεις να κάνεις ανάληψη των επάθλων που απέκτησες, επέλεξε Λογαριασμός και κάνε κλικ στο "Real Money" και μετά "Ανάληψη". Εδώ αναγράφεται το Υπόλοιπο σου, τα Διαθέσιμα από καταθέσεις και τα Διαθέσιμα από έπαθλα. Μπορείς να κάνεις ανάληψη μόνο τα Διαθέσιμα από έπαθλα. Παρακαλώ σημείωσε, ότι ανάληψη επιτρέπεται μόνο για ποσά άνω των 20 ΕΥΡΩ διαθέσιμα από έπαθλα.

Εάν δεν έχεις περάσει τα στοιχεία της τράπεζας σου, θα σου ζητηθεί να περάσεις τα στοιχεία. Για να συμπληρώσεις τα στοιχεία επέλεξε στο λογαριασμό "Στοιχεία" και "Τράπεζα". Πρέπει να περάσεις σωστά και πλήρη στοιχεία, για να κατατεθούν τα ποσά της ανάληψης στον τραπεζικό λογαριασμό σου. Αφού αποθηκεύσεις τα στοιχεία , μπορείς να κάνεις ανάληψη με έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό σου.

Πρόσεξε: Πρέπει να έχεις συμπληρώσει το 18ο έτος για να παίξεις με Real Money και να κάνεις ανάληψη. Ο χειριστής έχει κάθε δικαίωμα να ελέγξει τα στοιχεία και στην περίπτωση που αντιληφθεί κάποια λανθασμένα στοιχεία, να καθυστερήσει την πληρωμή, έως ότου διευκρινιστεί το πρόβλημα. Περισσότερες λεπτομέρειες στους Γενικούς Όρους Χρήσης κλικ ΓΟΧ.

Αρχή